Nous recevons et examinons des demandes et plaintes relatives aux différents programmes de la Claims Conference. Les requérants peuvent demander la vérification et la clarification de cas singuliers ou de revendications et de demandes ayant été adressées à l’organisation et qui sont des motifs de souci ou de préoccupation.

Nous nous efforçons de clarifier les faits exposés et de résoudre les problèmes. Ce faisant, nous cultivons autant que possible des échanges ouverts et des approches non bureaucratiques. Nous nous tenons également à la disposition des requérants pour les soutenir dans leurs procédures, et coopérer avec eux ; cette offre est aussi valable pour les prestations de service dans le cadre de l’un des programmes d’encouragement de la Claims Conference. Nous contribuons ainsi aux efforts de l’organisation pour offrir le meilleur service possible aux victimes du régime nazi.

Complément d’information : La Claims Conference désigne Ayelet Metzger comme médiatrice

Veuillez envoyer tout courrier destiné à la médiatrice à l’une des adresses indiquées ci-dessous ou à l’adresse électronique. Tous les courriers seront transmis à la médiatrice.

Courriel : ombudsman@remove-this.claimscon.org
P.O.BOX 4111
Jérusalem 9258521
Israël
Téléphone : 972-2-5015417
Télécopie :  972-2-5015419

Claims Conference
Ombudsman
Postfach 90 02 08
60442 Francfort
Allemagne 

The Ombudsman
PO Box 585
Old Chelsea Station
New York, NY 10113USA